Entenda mais sobre código de conduta e ética no ambiente profissional
"Para compreendermos o que é ética profissional, precisamos viajar pela etimologia da palavra ética primeiro. O termo é originário do grego, éthos, que significa “propriedade do caráter”. Dessa forma, é possível concluir que a ética profissional é um conjunto de regras que norteiam o comportamento dos indivíduos durante o exercício de seu ofício.
Como resultado, têm-se os códigos de ética e conduta, que são elaborados pelos conselhos e federações que fiscalizam as profissões e pelas empresas que os contratam como prestadores de serviços.
A ética profissional tem como objetivo a disciplina a moral e os costumes das pessoas, sendo essa a base do exercício das suas funções. Por isso, mais do que meramente seguidas durante o expediente de trabalho, ela deve fazer parte da consciência dos profissionais inclusive em âmbito pessoal.
Saber mais sobre o que é ética profissional oferece as diretrizes adequadas para os funcionários desempenhar com excelência as suas atividades dentro dos parâmetros culturais que a empresa impõe. Além disso, o guia de conduta ajuda a estabelecer um relacionamento com colegas de trabalho, clientes e fornecedores que tenha como referência alguns dos valores mais importantes, tais como o respeito, a responsabilidade e a honestidade.
Apesar do código de ética e conduta abranger vários princípios que dependem de cada grupo profissional e das diversas companhias existentes, existem algumas regras que são universais para todos. Entre eles, está proceder bem, não prejudicar os colegas de trabalho e cumprir os valores estabelecidos pela organização e pela sociedade. Continue lendo o artigo para saber mais sobre o assunto!
A ética profissional no ambiente de trabalho
O estabelecimento de um código de ética e conduta é muito importante para o crescimento e o sucesso de qualquer empresa, independentemente do seu segmento ou ramo de atuação. Essa ferramenta permite padronizar o comportamento dos colaboradores para estabelecer um ambiente de trabalho mais agradável a todos. Com isso, contribui na manutenção do bom relacionamento interpessoal e motiva os funcionários a alcançar resultados com mais disciplina.
No entanto, o código de ética e conduta somente pode ser eficaz se a empresa garantir que todos os seus colaboradores o conheçam e se comprometam a segui-lo como base para atitudes e decisões que realizarem dentro do ambiente de trabalho e em eventos ou outras situações em que a marca esteja envolvida.
Essa tarefa deve ser feita durante o processo seletivo para escolha dos profissionais que preencherão os cargos na companhia. Os candidatos devem ser apresentados aos valores praticados e regras de comportamento exigidas para que possam verificar se são compatíveis com os seus próprios ideais.
Nessa perspectiva, podemos considerar que a ética não é somente uma questão de caráter profissional, mas também pessoal. Assim, as pessoas devem somar as regras de conduta solicitadas a sua moral para que usufruam de equilíbrio em todos os setores de sua vida.
Mas é possível identificar se o candidato seguirá o código de ética durante o processo seletivo? Sim! E o método coaching pode ser um auxiliar bem útil nesse momento. No Instituto Brasileiro de Coaching (IBC) há uma formação chamada Consultor em Análise Comportamental, que é ideal para o profissional de recursos humanos (RH) que esteja trabalhando com processo de recrutamento e seleção. O objetivo do curso é ensinar o coachee (aluno) a como mapear o perfil e tendências comportamentais de uma pessoa ou equipe.
O curso ensina sobre a teoria dos perfis comportamentais, desenvolvimento e treinamento de pessoas, potencialização dos processos de coaching, autoconhecimento, relações interpessoais, inteligência emocional e, é claro, aperfeiçoamento do processo de recrutamento e seleção.
É importante lembrar que, mesmo com todo o treinamento do mundo, é possível que sejamos enganados. Por isso, não se sinta mal se algum colaborador que você ajudou a avaliar quebrou as regras éticas da empresa. Relembre como foi o processo de recrutamento, escolha e contratação e analise se você faria algo diferente. O foco é transformar o caso em um novo aprendizado.
Como a ética profissional pode ajudar na sua carreira
Para um profissional ser bem-sucedido no exercício de seu ofício, principalmente dentro do ambiente corporativo, é fundamental que ele esteja a par do código de ética e de conduta estabelecido tanto pelo seu empregador, quanto pela sua categoria profissional.
Essas regras precisam estar elencadas aos seus valores individuais, caso contrário, você não será capaz de cumpri-las adequadamente. Busque sempre conhecer o código de ética e conduta da empresa antes de aceitar fazer parte do time. Pode ser que você não concorde com alguns pontos. Daí é melhor nem fazer parte da organização, pois isso afetará você, o empregador e o trabalho realizado.
Questione a você mesmo
Para analisar se você consegue cumprir com o código de ética e de conduta que a sua empresa introduz, é importante se perguntar frequentemente: minha postura ética segue as regras do meu local de trabalho e da minha profissão?
Essa reflexão possibilita identificar se o seu comportamento no dia a dia tem sido correto e suficiente para obter um bom desempenho e oferecer soluções à empresa e clientes, bem como se ele tem contribuído para estabelecer um ótimo relacionamento com colegas e fazer um bom marketing pessoal. Aliás, cuidar desse tipo de item da sua característica pessoal e profissional é essencial para fazer um bom patrocínio próprio. Quando você verificar que algo está errado, poderá corrigi-lo com estratégias que possibilitem seu crescimento profissional e pessoal.
É importante frisar que a conduta ética requer alguns princípios básicos que são muito valorizados no mercado de trabalho. A competência técnica é um deles, pois proporciona o aparato de conhecimentos e habilidades para oferecer melhores resultados a quem você esteja prestando serviços. Para isso, é necessário investir em aprimoramento constante. Por isso, a auto reflexão e também a sugestão de coaching.
Desenvolva o respeito diariamente
Sempre leve em consideração o respeito pelos clientes, colegas, concorrentes e pela hierarquia na instituição em que trabalha. Ter respeito significa entender que há diferenças entre você e as outras pessoas e, portanto, é necessário ter limites e sabedoria ao lidar com todos. O que isso quer dizer? Sempre que for falar algo, pense se isso pode ofender alguém, por exemplo.
Além disso, os famosos ruídos, boatos, rumores e fofocas não devem ter você como participante ativo na disseminação dessas histórias. Seu comportamento diz muito sobre você. Por isso, opte sempre por estabelecer relações autênticas e demonstrar ser alguém em que os outros podem confiar.
Ajudar um colega de trabalho em apuros é uma atitude positiva, desde que isso não implique em descumprir qualquer princípio empresarial. Aliás, você sempre deverá ser leal aos princípios do lugar em que trabalha. E, para você não se prejudicar como pessoa civil, seja sempre fiel, principalmente, à lei da sociedade onde vive. Isso é ser ético, acima de tudo.
O comportamento ético está diretamente relacionado ao sucesso. Ele faz com que o profissional estabeleça um bom relacionamento com seus colegas e clientes, sendo uma excelente ferramenta de networking. Além disso, enriquece a carreira profissional, proporcionando mais excelência na execução das atividades e mais visibilidade ao profissional, na medida em que torna o seu trabalho um diferencial no mercado de trabalho."
Por José Roberto Marques
